ข้อตกลงและเงื่อนไข

นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ประกอบด้วย 2 ส่วน:

- รายการสำหรับการประมวลผลที่ดำเนินการโดยบริษัทแม่ Europcar International S.A.S.U.

- รายการสำหรับการประมวลผลที่ดำเนินการโดยแฟรนไชส์

Europcar® เป็นผู้นำด้านการเช่ารถและการให้เช่ารถเพื่อการพาณิชย์ขนาดเล็กของยุโรป และดำเนินงานในกว่า 140 ประเทศ ผ่านบริษัทในเครือที่เป็นเจ้าของอย่างเต็มที่ เช่นเดียวกับแฟรนไชส์และตัวแทน สถานีเช่ารถยนต์ที่มีตราสินค้า Europcar สามารถดำเนินการโดยสมาชิกบริษัทของ Europcar Mobility Group หรือโดยหนึ่งในผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ของเรา (เช่น นิติบุคคลแยกต่างหากจากกลุ่มบริษัท)เมื่อเช่ารถที่ Europcar ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลโดย Europcar International S.A.S.U. โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการบัญชีออนไลน์และการจองของคุณและโดยแฟรนไชส์ของเราซึ่งให้บริการในพื้นที่

ส่วนที่ 1 - กิจกรรมการแปรรูปที่ดำเนินการโดย Europcar International S.A.S.U

ในฐานะบริษัทแม่ของ Europcar Mobility Group Europcar International S.A.S.U. ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่เลขที่ที่ 13 ter Boulevard Berthier, 75017, Paris (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) คือ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่รวบรวมและประมวลผลผ่านเว็บไซต์นี้และ แอปพลิเคชันมือถือของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ด้านล่าง

เมื่อคุณแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เราทราบหรือเมื่อเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เรารับรองว่าจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามประกาศข้อมูลนี้

1. ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ?

ในฐานะบริษัทแม่ Europcar Mobility Group Europcar International S.A.S.U. รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้และแอปพลิเคชันมือถือของเรา เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการที่แฟรนไชส์ของเราจัดให้

ข้อมูลส่วนบุคคล เราหมายถึงไม่เพียงแต่ข้อมูลที่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่ระบุตัวคุณโดยอ้อม เช่น ID ผู้ขับขี่หรือหมายเลขประจำตัวยานพาหนะ (VIN) ที่แนบมากับรถเช่าของคุณ

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมมีดังต่อไปนี้:

-ข้อมูลประจำตัวของคุณ: นามสกุล, ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ไปรษณีย์, วันเกิด, ตัวระบุบัญชี

- หากมี ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขับขี่เสริมเพิ่มเติม: นามสกุล ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์

- ใบขับขี่ของคุณและใบขับขี่อื่นๆ

- ข้อมูลการชำระเงิน: หมายเลขบัญชี หมายเลขบัตร ฯลฯ

- ข้อมูลเกี่ยวกับการจองรถของคุณ โดยเฉพาะสำหรับการจัดการโปรแกรมสมาชิกใด ๆ

- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนำทางของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา

- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจความพึงพอใจของคุณ

2. เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ และบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล	พื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผล
การสร้างและจัดการบัญชีลูกค้าออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา	กิจกรรมการประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา
การจัดการสัญญาการจองและการเช่าของคุณผ่านระบบการจองส่วนกลาง โดยเฉพาะเพื่อ: - รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดระเบียบการจองของคุณ - สื่อสารข้อมูลนี้ไปยังแฟรนไชส์ที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการบริการ - จัดการการชำระเงินของคุณ	การประมวลผลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามสัญญาบริการเช่าที่คุณทำกับแฟรนไชส์ของเรา คุณสามารถเลือกที่จะลงทะเบียนบัตรเครดิตของคุณสำหรับการจองในอนาคตของคุณ
ส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของเรา	การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ
กำลังส่งอีเมลถึงคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการเช่าของคุณ	การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้มีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและเพื่อปรับปรุงบริการและการบริการลูกค้า
การจัดการโปรแกรมสะสมคะแนนและโปรแกรมสะสมคะแนนพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม	การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมสะสมคะแนน

3. ใครคือผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

3.1. ประเภทของผู้รับ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการสื่อสารไปยังพนักงานของเรา ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเรา บริษัทอื่นๆ ภายในกลุ่มของเราและเครือข่ายแฟรนไชส์ของเรา ตัวแทนและคนกลางของเราได้รับคำสั่งให้จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ และหากจำเป็น:

a. แฟรนไชส์ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการของคุณ โดยเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ด้านล่าง (โปรดดูส่วนที่ 2)

b. ให้กับผู้รับเหมาช่วงของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ให้บริการด้านไอทีของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฮสต์ การบำรุงรักษาหรือการพัฒนา ที่ช่วยเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นหน่วยงานที่เป็นสมาชิกของกลุ่มของเราหรือผู้ให้บริการภายนอก
c. เอเจนซี่ทางการตลาดที่สามารถช่วยเรารวบรวมและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าได้
d. ให้กับพาร์ทเนอร์ของเราหรือกลุ่มของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้คุณสามารถรวบรวมคะแนนสะสมเมื่อคุณเป็นสมาชิกของโปรแกรมของพวกเขา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3.2. โอนเงินระหว่างประเทศ

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราแก่คุณ เราอาจใช้ผู้ให้บริการที่อยู่นอกสหภาพยุโรป ในกรณีที่รถถูกจองในต่างประเทศ การถ่ายโอนข้อมูลจะดำเนินการในประเทศที่เป็นปัญหาเพื่อให้คุณได้รับโซลูชั่นการเคลื่อนย้ายของเรา

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสมมติฐาน ผู้รับบางรายอาจอยู่ในประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปยอมรับว่ามีระดับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือในประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปไม่ยอมรับให้ระดับการคุ้มครองดังกล่าว ไม่ว่าในกรณีใด เราได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล

4. เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน?

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ในช่วงเวลาต่างๆ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง:

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล	พื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผล
การสร้างและจัดการบัญชีลูกค้าออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา	5 ปีนับแต่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางการค้า
การจัดการสัญญาการจองและการเช่าของคุณผ่านระบบการจองส่วนกลาง โดยเฉพาะเพื่อ: - รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดระเบียบการจองของคุณ - สื่อสารข้อมูลนี้ไปยังแฟรนไชส์ที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการบริการ - จัดการการชำระเงินของคุณ	5 ปีนับแต่สิ้นสุดการเช่า
ส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของเรา	- หากคุณเป็นลูกค้าของ Europcar 3 ปีนับจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ EC - หากคุณไม่ใช่ลูกค้าของ Europcar 3 ปีนับจากการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือจากครั้งสุดท้ายที่คุณขอข้อมูลจากเรา
ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการเช่าของคุณ	12 เดือนนับจากการเก็บรวบรวมข้อมูล
การจัดการโปรแกรมสะสมคะแนนและโปรแกรมสะสมคะแนนพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม	สำหรับระยะเวลาการเป็นสมาชิกของคุณในโปรแกรมสะสมคะแนน จากนั้นจนถึง 4 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดคะแนนสะสมของคุณ

5. คุณสามารถใช้สิทธิ์ใดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

ภายในขอบเขตและเงื่อนไขที่อนุญาตโดยข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ คุณสามารถ:

- การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของการประมวลผลที่เราดำเนินการ

- ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก้ไข ปรับปรุง และลบทิ้ง โดยระบุว่าการลบสามารถทำได้เฉพาะเมื่อ (i) ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการประมวลผล (ii) คุณเพิกถอนความยินยอมของคุณและ ไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายอื่นใดสำหรับการประมวลผล (iii) คุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่น่าสนใจสำหรับการประมวลผล (iv) ได้รับการจัดตั้งขึ้นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลอย่างผิดกฎหมาย (v) ข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องถูกลบเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งของเรา

- หากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยพิจารณาจากผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยดูตารางที่แสดงในส่วน “เพื่อวัตถุประสงค์ใดที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ” และโดยเฉพาะอย่างยิ่งคอลัมน์ “พื้นฐานทางกฎหมายของ กำลังประมวลผล"

- คุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรวจเชิงพาณิชย์

- รับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราหรือขอให้เราส่งต่อไปยังบุคคลที่สามเมื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (i) ดำเนินการโดยวิธีการอัตโนมัติและ (ii) ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณหรือตาม การปฏิบัติตามสัญญาผูกพันเรา

- ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถใช้สิทธินี้เมื่อ:

a) คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่งที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

b) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไม่ชอบด้วยกฎหมาย และคุณคัดค้านการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเรียกร้องให้จำกัดการใช้งานแทน

c) เราไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป แต่ยังจำเป็นสำหรับการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

d) คุณคัดค้านการประมวลผลด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ในขณะที่เรากำลังตรวจสอบว่าเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เราติดตามมีความสำคัญเหนือกว่าเหตุผลของคุณเองหรือไม่

- เพิกถอนความยินยอมของคุณในการรักษาตามความยินยอมของคุณ

- ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแล ในฝรั่งเศส คุณสามารถติดต่อ Commission nationale de l'informatique et des des libertés (CNIL) ได้ที่ cnil.fr

6. คุณใช้สิทธิของคุณอย่างไร?

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของประกาศข้อมูลนี้ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา คุณสามารถเขียนถึงเราได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้: 13 ter Boulevard Berthier, 75017, Paris หรือทางอีเมล์ไปที่: dpo@europcar.com

ในการใช้สิทธิ์ของคุณ คุณต้องพิสูจน์ตัวตนของคุณโดยระบุนามสกุล ชื่อจริง หมายเลขประจำตัวคนขับ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใดๆ ที่ช่วยให้เราสามารถระบุตัวคุณได้อย่างชัดเจน (เช่น สถานที่และวันที่ของการเช่ารถครั้งล่าสุดของคุณ) คุณต้องให้ที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่จริงที่คุณต้องการให้ส่งคำตอบถึงคุณ

7. เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

Europcar International S.A.S.U. มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Europcar International S.A.S.U ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ ทางเทคนิค และองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการประมวลผลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย การสูญหายหรือการทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือความเสียหายต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

8. กฎข้อใดที่ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณคลิกลิงก์ที่วางไว้บนเว็บไซต์ของเรา เปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของพันธมิตรของเราหรืออื่น ๆ

ในไซต์นี้ คุณจะพบลิงก์ต่างๆ ไปยังเว็บไซต์ของพันธมิตรของเรา (เช่น สำหรับบริการด้านการเดินทาง) เราต้องการดึงความสนใจของคุณไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าประกาศข้อมูลนี้ใช้ไม่ได้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยคู่ค้าของเราหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา และเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลดังกล่าว กำลังประมวลผล. หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คู่ค้าและบุคคลที่สามเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอเชิญคุณปรึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

9. การเปลี่ยนแปลงประกาศข้อมูลนี้

ประกาศข้อมูลนี้เกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลที่ดำเนินการโดย Europcar International ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อ 17 ธันวาคม 2021

ส่วนที่ 2 – กิจกรรมการประมวลผลที่ดำเนินการโดยแฟรนไชส์ซี

นโยบายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท “Expert Car Rental Co., Ltd.” ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 884/8-9 TC Green Condominium ตึก D ถนนพระราม 9 ห้วยขวาง 10310 กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย (ซึ่งสามารถเรียกว่า "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") นั้นคือ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่รวบรวม และประมวลผลผ่านเว็บไซต์นี้และแอปพลิเคชันมือถือของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ด้านล่าง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ?

เนื่องจาก Europcar Thailand รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้และแอปพลิเคชันมือถือของเรา เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการที่เราจัดหาให้

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงไม่เพียงแต่ข้อมูลที่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่ระบุตัวคุณโดยอ้อม เช่น ID ผู้ขับขี่หรือหมายเลขประจำตัวยานพาหนะ (VIN) ที่แนบมากับรถเช่าของคุณ

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมมีดังต่อไปนี้:

-ข้อมูลประจำตัวของคุณ: นามสกุล, ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ไปรษณีย์, วันเกิด, ตัวระบุบัญชี

- หากมี ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขับขี่เสริม: นามสกุล ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์

- ใบขับขี่ของคุณและใบขับขี่อื่นๆ

- ข้อมูลการชำระเงิน: หมายเลขบัญชี หมายเลขบัตร ฯลฯ

- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนำทางของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา

- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจความพึงพอใจของคุณ

2. เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล	พื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผล
การสร้างและจัดการบัญชีลูกค้าออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา	กิจกรรมการประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา
การจัดการสัญญาการจองและการเช่าของคุณผ่านระบบการจองส่วนกลาง โดยเฉพาะเพื่อ: - รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดระเบียบการจองของคุณ - สื่อสารข้อมูลนี้ไปยังแฟรนไชส์ที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการบริการ - จัดการการชำระเงินของคุณ	การประมวลผลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามสัญญาบริการเช่าที่คุณทำกับแฟรนไชส์ของเรา คุณสามารถเลือกที่จะลงทะเบียนบัตรเครดิตของคุณสำหรับการจองในอนาคตของคุณ
ส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของเรา	การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ
กำลังส่งอีเมลถึงคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการเช่าของคุณ	การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้มีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและเพื่อปรับปรุงบริการและการบริการลูกค้า
การจัดการโปรแกรมสะสมคะแนนและโปรแกรมสะสมคะแนนพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม	การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมสะสมคะแนน

3. ใครคือผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

3.1. หมวดหมู่ผู้รับ

a. ผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ย่อยที่เกี่ยวข้องหรือผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ของ Europcar ที่ให้บริการคุณ

b. เอเจนซี่ทางการตลาดเพื่อช่วยเรารวบรวมและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า

c. พาร์ทเนอร์ของเราหรือกลุ่มของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้คุณสามารถรวบรวมคะแนนสะสมเมื่อคุณเป็นสมาชิกของโปรแกรมของพวกเขา รายชื่อพาร์ทเนอร์ของเราสามารถดูได้ทางออนไลน์ https://www.europcar.co.th/partners/airline-partners

3.2. โอนเงินระหว่างประเทศ

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราแก่คุณ เราอาจใช้ผู้ให้บริการที่อยู่นอกสหภาพยุโรป ในกรณีที่รถถูกจองในต่างประเทศ การถ่ายโอนข้อมูลจะดำเนินการในประเทศที่เป็นปัญหาเพื่อให้คุณได้รับการแก้ไขปัญหของเรา

4. เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน?

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล	พื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผล
การสร้างและจัดการบัญชีลูกค้าออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา	5 ปีนับแต่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางการค้า
การจัดการสัญญาการจองและการเช่าของคุณผ่านระบบการจองส่วนกลาง โดยเฉพาะเพื่อ: - รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดระเบียบการจองของคุณ - สื่อสารข้อมูลนี้ไปยังแฟรนไชส์ที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการบริการ - จัดการการชำระเงินของคุณ	5 ปีนับแต่สิ้นสุดการเช่า
ส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของเรา	- หากคุณเป็นลูกค้าของ Europcar 3 ปีนับจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ EC - หากคุณไม่ใช่ลูกค้าของ Europcar 3 ปีนับจากการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือจากครั้งสุดท้ายที่คุณขอข้อมูลจากเรา
ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการเช่าของคุณ	12 เดือนนับจากการเก็บรวบรวมข้อมูล
การจัดการโปรแกรมสะสมคะแนนและโปรแกรมสะสมคะแนนพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม	สำหรับระยะเวลาการเป็นสมาชิกของคุณในโปรแกรมสะสมคะแนน จากนั้นจนถึง 4 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดคะแนนสะสมของคุณ

5. คุณสามารถใช้สิทธิ์ใดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

- การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของการประมวลผลที่เราดำเนินการ

- หากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยพิจารณาจากผลประโยชน์ด้วยกฎหมาย ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยดูตารางที่แสดงในส่วน “วัตถุประสงค์ของการประมวลผล” และโดยเฉพาะอย่างยิ่งคอลัมน์ “พื้นฐานทางกฎหมายของการประมวลผล"

- ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถใช้สิทธินี้เมื่อ:

a) คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

- เพิกถอนความยินยอมในการรักษาตามความยินยอมของคุณ

- ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแล คุณอาจฝากข้อเสนอแนะหรือข้อเสนอแนะกลับไปที่เว็บไซต์ของเราหรือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่เช่า

6. คุณใช้สิทธิของคุณอย่างไร?

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของประกาศข้อมูลนี้หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา คุณสามารถเขียนถึงเราได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้: 884/8-9 TC Green Tower D ชั้น 1 ถนนพระราม 9 ห้วยขวาง ห้วยขวาง 10310 กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย หรือทาง e-mail มาที่: customerservice@europcar.co.th

ในการใช้สิทธิ์ของคุณ คุณต้องพิสูจน์ตัวตนของคุณโดยระบุนามสกุล ชื่อจริง หมายเลขประจำตัวคนขับ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใดๆ ที่ทำให้เราสามารถระบุตัวคุณได้อย่างชัดเจน (เช่น สถานที่และวันที่ของการเช่ารถครั้งล่าสุดของคุณ) คุณต้องให้ที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่จริงที่คุณต้องการให้ส่งคำตอบถึงคุณ

7. เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

Europcar Thailand มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Europcar Thailand ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ ทางเทคนิค และองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการประมวลผลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย การสูญหายหรือการทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือความเสียหายต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

8. กฎข้อใดที่ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณคลิกลิงก์ที่วางไว้บนเว็บไซต์ของเรา เปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ของเราหรืออื่น ๆ

ในเว็ปไซต์นี้ คุณจะพบลิงก์ต่างๆ ไปยังเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ของเรา (เช่น สำหรับบริการด้านการเดินทาง) เราต้องการดึงความสนใจของคุณไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าประกาศข้อมูลนี้ใช้ไม่ได้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยคู่ค้าของเราหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา และเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลดังกล่าว หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คู่ค้าและบุคคลที่สามเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถปรึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

9. การเปลี่ยนแปลงประกาศข้อมูลนี้